Правила сервиса, ответственность сторон и ограничения при работе с мастерской Hello Dentists.
Мастерская Hello Dentists оказывает услуги по художественной резьбе по кости, мамонтовому бивню и рогу, а также продаёт готовые миниатюры и изделия, выполненные вручную.
Заказчик размещает заказ через сайт, по электронной почте или телефону. После согласования эскиза, сроков и стоимости стороны заключают договор в письменной или электронной форме.
Мастерская обязуется выполнить работу в согласованные сроки, используя заявленные материалы и техники. Заказчик обязуется предоставить чёткое техническое задание и своевременно вносить предоплату.
Мастерская не несёт ответственности за естественные изменения материала: трещины, изменение оттенка, усадку, которые возникают со временем и являются природными свойствами кости и рога.
При транспортировке готового изделия риск случайной гибели или повреждения переходит к заказчику с момента передачи перевозчику. Рекомендуется страховать отправления стоимостью выше 100 000 тенге.
Мастерская не отвечает за несоответствие ожиданий заказчика, если изделие выполнено строго по согласованному эскизу.
Заказчик вправе отказаться от заказа до начала резьбы. В этом случае предоплата возвращается за вычетом 10% на покрытие организационных расходов.
Если работа уже начата, возврат предоплаты возможен только в размере, пропорциональном невыполненному объёму, за вычетом стоимости уже использованных материалов.
Мастерская вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, если заказчик не выходит на связь более 30 дней или предоставляет заведомо ложные данные.
Настоящие условия могут быть изменены мастерской в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда публикуется на странице policy.html.
Заказчик, размещая новый заказ после изменения условий, подтверждает согласие с новой редакцией.
По всем вопросам, связанным с условиями использования, обращайтесь по адресу: info@hellodentists.com или по телефону: +7 (701) 4610487.